Mon parcours

Bérengère Tenk

Consultante marketing & stratégie · Fondatrice de Karantez

Profil

10+ ans en marketing, communication et stratégie dans les médias, le télécom et le digital. J’ai piloté le go-to-market et le développement de la plateforme TV Pickx chez Proximus (2M utilisateurs, membre du CODIR), structuré la stratégie CRM d’ADN sur 600K contacts, et grandi 7 ans chez CANAL+ sur la marque, le marketing direct et la plateforme digitale.

J’interviens auprès d’entrepreneurs qui ont la vision mais pas le temps. Ces sujets qu’ils savent devoir traiter mais que l’urgence opérationnelle fait toujours glisser : clarifier le positionnement, relire le marché, repenser le parcours client, faire des tests. J’apporte un œil extérieur, du recul, et un cadre qui transforme l’intuition en plan d’actions.

« Un client reste parce qu’il se sent reconnu dans sa singularité, considéré sur la durée et qu’il y trouve un bénéfice concret. »

Expertise

  • Stratégie & structuration de marque
  • Marketing digital & relationnel (CRM, lifecycle, retention)
  • Go-to-market et lancement produit
  • Plans marketing stratégiques et pilotage de projets transverses
  • Coordination produit × tech × marketing
  • Agile scaled (SAFe BO Train, WSJF, PI planning)
  • Pilotage par KPIs : ARPU, LTV, Churn, MAU, NPS
  • Pratique IA quotidienne (Claude, Lovable, vibe coding)

Références

2019-2021 · Bruxelles

Proximus

Business Owner TV subscription

Plateforme Pickx, 2M utilisateurs, P&L transactionnel TVOD 16M€, équipe de 5 à 30 personnes en structure matricielle. Go-to-market de la plateforme streaming, campagnes omnicanales ATL/BTL, cross-sell, upsell, coordination produit × tech × marketing × éditorial, membre du CODIR, blueprint SAFe adopté.

2022-2023 · Paris

Animation Digital Network

Responsable Marketing & Développement

Plateforme streaming manga, 600K contacts. CRM Salesforce déployé en 9 mois, stratégie CRM structurée sur 4 piliers data et 4 segments funnel, pilotage LTV (10,1 mois), Churn (11%), conversion freemium → paid, partenariats distribution Microsoft, Apple, Deezer.

2011-2018 · Paris

Groupe CANAL+

7 ans en progression : conseillère client, puis chef de produit marketing direct, puis chef de projet digital. Marketing direct multicanal sur base abonnés, campagnes cross-canal, migration vers myCANAL, restructuration de la base de données, déploiement CRM, lancement d’offres 100% digitales segmentées.

Mandats consulting récents

Dossier projet hôtelier (Vannes) : étude de marché Bretagne, business plan, activation des parties prenantes.

Mission conseil Kermama (groupe événementiel breton, Malvern & Marcellin) : stratégie de diversification des revenus, pilotage de la saisonnalité, structuration de l’offre événementielle B2B/B2C.

Formation

  • 2026Winning by Design, Essentials in Revenue Architecture (en cours)
  • 2024Certificat Finance d’entreprise, HEC Paris
  • 2011Master II Marketing, ESC Amiens
  • 2010Master I Economía, Univ. Salamanca
  • 2007DUT Techniques de commercialisation, IUT Saint-Brieuc

Langues

Français (maternelle), Anglais (courant), Espagnol (courant).